Vivir la experiencia de alojarse en un hotel 5 estrellas para disfrutar de todas las comodidades y hacerlo junto a la mascota de la familia se convierte en una excelente opción para el staycation. O para llegar a la ciudad y verla con otros ojos, bien acompañados. Esto es posible en establecimientos pet friendly donde reciben a los huéspedes de cuatro patas con amabilidad y un trato especial.
Hay que destacar que, según el hotel, algunas áreas están vedadas para ir con la mascota. En el Hilton Buenos Aires, por ejemplo, la opción es tan amplia que apenas el gimnasio y la zona de pileta están vedadas. Hasta se puede ir con el can (como fue nuestro caso) a desayunar (en espacios especiales) o a cenar, y permanecer en todo el edificio sin que los dueños se sientan cohibidos por su presencia. En Sheraton Buenos Aires la restricción es mayor, pero la zona del restaurante The Terrace junto a la pileta es perfecta para comer acompañados por el regalón de la familia.
En todos los casos, el animal recibe un trato preferencial porque el personal de los hoteles tuvo una capacitación específica del gobierno porteño, como parte del programa Buenos Aires Amiga de las Mascotas. En el Hilton lo llaman VIP, Very Important Pets y es con reserva previa avisando que se va acompañado de la mascota. Al check in habitual se suma como requisito presentar la libreta sanitaria del animal, que tiene que estar al día (la vacuna antirrábica es obligatoria por Ley Nacional 22.953), se le pide al dueño que firme un código de convivencia (según normas vigentes en CABA) donde se indica, por ejemplo, que el perro debe circular por las áreas públicas con correa y collar (o pretal), que debe cumplir con buenas condiciones de higiene y estar libre de ectoparásitos. Por el lado de los gatos, la circulación en aéreas públicas deberá ser en un bolso o caja transportadora.
El cuarto estará disponible inmediatamente, con la sorpresa de incluir un sector en el piso con platos para agua y comida para el can (el dueño tiene que llevar el alimento), así como una manta que queda de regalo para la mascota, como parte del kit de bienvenida. Como las habitaciones son amplios, la convivencia se hace armónica, quedando en manos del huésped la limpieza de lo que haya ensuciado el animal y, desde ya, el oportuno paseo para que haga sus necesidades al aire libre. En el caso del Sheraton de Retiro, tienen un área de pasto junto a la entrada para llevarlo, con bolsas para juntar las deposiciones.
Un detalle no menor es que, cuando el huésped sale pero el can queda en el cuarto, hay que colocar un cartel de Pet in Room para avisarle al personal que está ocupado y así evitar la limpieza o reposición de elementos cuando los dueños no están en el lugar. En Hilton pueden acceder a Alberto’s Lobby Bar y al restaurante El Faro, permaneciendo en áreas especiales indicadas por el personal.
La experiencia
Al llegar a la habitación, al principio el animal se siente un poco perdido por estar en un lugar extraño, pero después de oler y ver que los dueños lo acompañan, se relajan y hasta se acuestan con tranquilidad. En el caso de Sheraton, como hay menos áreas para compartir con el perro, se puede optar por bajar al restaurante Buono para disfrutar del desayuno dejando al can en el cuarto, o hacer el pedido a la habitación, contemplado sin cargo extra para los que van con sus mascotas. Para pasear encontramos caniles y parques en la zona (se puede consultar en conserjería), que recorrimos incluso en horario nocturno o muy temprano a la mañana sin ningún inconveniente.
Y además en la conserjería del Sheraton tienen un listado de veterinarias que atienden las 24 horas, para el en caso de tener un inconveniente con el can, o de spas para que los bañen. El programa Pet Friendly busca fomentar el bienestar de la mascota y su dueño, y aquí está abierto a dueños de perros exclusivamente, dado que esta especie tiende a mostrar una mayor adaptabilidad a situaciones cambiantes en comparación con los gatos.
El peso máximo aceptado es de 18 kg, una sola por cuarto, con un cargo adicional de unos U$S 50 por estadía (no por noche) e incluye por medio de una alianza con Royal Canin el regalo de una cama hipoalergénica y otros elementos, así como la presencia en el cuarto de comederos, bolsas sanitarias y juguetes.
En Hilton el peso de perros o gatos (hasta dos por habitación) es de hasta 25 kg, también con un extra de U$S 50. Siempre hay que avisar de esta compañía al momento de reservar.
Realmente se la pasa muy bien juntos. En el caso del hotel en Puerto Madero, hay amplias áreas para pasear en la zona, incluso verdes, que se pueden disfrutar en esta buena compañía. El Sheraton tiene enfrente la plaza de Retiro, además del espacio privado para que los perros hagan sus necesidades.
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